Le recomendamos que, además de mirar las fotos, lea las descripciones: temperatura de confort de los sacos, dimensiones de la tienda, etc.
Revisamos y limpiamos después de cada alquiler. Todo el material se desinfecta siguiendo nuestro protocolo Covid-19. Ponemos especial atención al táper con los utensilios de cocina: platos, vasos, cubiertos… que lavamos en el lavavajillas y, una vez seco, nadie toca hasta la llegada de los nuevos clientes.

Le agradecemos que lo devuelva todo lo más limpio posible: no deje restos de comida en los utensilios de cocina, residuos dentro de la tienda, papeles, bolsas, etc.
La tienda y los sacos deben dejarse secar y retirar restos de barro o tierra. La humedad estropea las cosas, no las almacene varios días si están mojadas. Si por motivos climatológicos no es posible, le agradeceremos que nos lo comunique cuando devuelva el material.
Si algo requiere una limpieza extra, se estropea (desgarros, bultos, quemaduras, manchas, etc.) o se pierde, el coste se retirará de la fianza depositada. Al formalizar la reserva le daremos una lista con el valor de cada cosa.

Las fechas serán las que hayamos acordado como inicio y fin del alquiler. Si tiene la suerte de alargar sus vacaciones y necesita el material más días, avise enseguida y miraremos qué se puede hacer. Lo mismo si se adelanta.
La hora de recogida y devolución será pactada en cada caso en función de sus horarios y de nuestra disponibilidad. En caso de que tenga que modificarlo, avise lo antes posible.
La hora de devolución no afectará al precio del alquiler siempre que esté dentro del horario pactado. Tiene todo el día para desmontar, limpiar, hacer las últimas compras… Sin prisas.

La preparación, limpieza y revisión del material implica el mismo tiempo para cualquier duración del alquiler. En consecuencia, aplicamos un precio mínimo que es el de 3 días.

Será en nuestro local de la calle Pompeu Fabra en Tossa de Mar.
En casos excepcionales, podemos valorar la opción de llevarle el pack hasta la recepción de su camping o hasta un lugar que le venga de paso: ¡No lo dude! Consúltenos.

El pago se realizará al formalizar la reserva por Paypal o transferencia.
A su llegada deberá depositar la fianza en efectivo en euros. A la vuelta, una vez revisado el material y si todo está en buen estado, se le devolverá. Le aconsejamos venir con un poco de tiempo, ya que necesitamos un rato para revisarlo todo. No depositar la fianza se considerará una cancelación inferior a 24h y no tendrá derecho a ningún reembolso.

Si cancela con más de 7 días antes de su llegada, le devolveremos el 100% del importe.
Si cancela entre 2 y 7 días antes de su llegada, le devolveremos el 50% del importe.
Si cancela entre 1 y 2 días antes de su llegada, le devolveremos el 30% del importe.
Menos de 24 horas antes de su llegada, ya no se admite cancelación y no tendrá derecho a ningún reembolso.
El retorno del importe se realizará por Paypal o transferencia. Los gastos bancarios serán a cargo de usted.

No suministramos alimentos ni material fungible: sal, aceite, gas, etc.
Si tiene previsto llegar fuera de horarios comerciales le ofrecemos el servicio de «compra mínima» por un precio razonable. No dude en preguntar.

Declinamos toda responsabilidad por daños causados por el uso negligente del material o por reclamaciones derivadas de acampar en espacios no autorizados. Véase también el aviso legal. avís legal.